Политика обработки персональных данных

Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных на сайте everdeck.ru является ООО ПО «ЭТАЛОН» (ИНН 9715233754), 141070, Московская область, г. о. Королёв, г. Королёв, ул. Пионерская, д. 1Б, стр. 1. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу оператора или по электронной почте info@everdeck.ru.

Для чего и какие данные мы используем

Мы обрабатываем контактные данные посетителей, которые направляют запросы через сайт, чтобы принять обращение, уточнить его содержание и ответить. В зависимости от формы это имя, рабочая электронная почта, телефон, наименование компании, сведения об объекте и задаче, текст сообщения и добровольно приложенные файлы. Поля и назначение каждой формы описаны рядом с ней. Предоставляйте только сведения, необходимые для ответа. Не прикладывайте паспорта, специальные категории персональных данных и сведения о других лицах без правового основания.

Для оформления подписки мы обрабатываем указанный адрес электронной почты и сведения о согласии. Для отправки информационных и рекламных писем мы запрашиваем отдельное согласие на рассылку. Согласия в формах обращений используются для ответа на обращение.

Для работы сайта и защиты отправки форм используются технические cookie и служебные сведения. Защита формы использует технический cookie и ограничение частоты запросов. Для подтверждения согласия сайт фиксирует отметку о согласии, дату и время, номер обращения и применённые редакции документов. О назначении и сроках cookie сообщается на странице «Файлы cookie».

Основания, способы и доступ

Мы обрабатываем данные форм на основании отдельного согласия для выбранной цели. Если после обращения возникают договорные отношения или у оператора есть установленная законом обязанность, связанные с этим данные могут обрабатываться на соответствующем основании и в объёме, необходимом для него. Для защиты сайта и предотвращения злоупотреблений оператор использует необходимые технические сведения в пределах законных целей эксплуатации и безопасности сайта.

Оператор получает, записывает, хранит, уточняет и использует данные, ограничивает доступ к ним, удаляет и уничтожает их. Данные обрабатываются с применением программных средств и сотрудниками оператора при работе с обращениями. Доступ ограничен по ролям и предоставляется уполномоченным сотрудникам. Персональные данные обращений не публикуются. Доступ к админке и файлам требует авторизации. При передаче через сайт используется HTTPS, а вложения хранятся в закрытом хранилище вне общедоступных каталогов.

Служебные уведомления сотрудникам содержат номер обращения и ссылку на закрытую карточку. Текст заявки и вложения доступны после входа в админку. Сведения предоставляются уполномоченным органам в случаях, предусмотренных законом.

Сроки и права

Данные обращений хранятся на время рассмотрения запроса и действий, необходимых для ответа. Данные подписки хранятся, пока они нужны для оформления и ведения подписки, до отказа, отзыва согласия или прекращения соответствующей цели обработки. Когда цель достигнута или согласие отозвано, оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, предусмотренные законодательством, при отсутствии законного основания продолжать обработку. При невозможности уничтожения в установленный срок оператор блокирует данные и обеспечивает их уничтожение в порядке, предусмотренном законом.

Можно запросить сведения об обработке, уточнить данные, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований. Для обращения укажите номер заявки, если он есть, и контакт для ответа. Оператор может запросить сведения, необходимые для идентификации, через согласованный защищённый канал. Не присылайте скан паспорта обычным письмом. Запрос обрабатывается в сроки, предусмотренные 152‑ФЗ. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.

Актуальная версия политики размещается по адресу https://everdeck.ru/privacy.html.